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优德w88官网三包政策解读 保障消费者合法权益

来源: 独家整理
酝酿了8年之久的优德w88官网三包政策终于在2013年10月1日开始正式实施,它的推出切实维护了消费者的合法权益,在一定程度上明确了优德w88官网行业中生产商、销售商、消费者之间的权利与义务。今天优德w88官网小编将带来优德w88官网三包政策解读,希望大家对优德w88官网三包政策有更全面的了解。

什么是“优德w88官网三包”

优德w88官网三包政策解读首要任务是了解什么叫做“优德w88官网三包”,简单来说,“三包”就是“包修、包换、包退”。“优德w88官网三包”指的是优德w88官网产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内,因优德w88官网产品质量问题,对优德w88官网产品修理、更换、退货的行为。

优德w88官网三包政策内容

1、换车

同一故障修理超过5次可换车。在三包有效期内,如果优德w88官网修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

2、退车

发动机换两回仍不正常可退车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

3、修车超5天车主有权开备用车

在包修期内,家用优德w88官网产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。原文地址:http://www.pikacn.com/news/20156/2940.html

什么情况不属于“优德w88官网三包”范围

优德w88官网三包政策解读除了应该了解三包的内容,还应该知道并不是车辆所有问题都是包修包换包退的。优德w88官网三包政策还明确了以下10个情况不属于三包范围内。

1、三包政策实施前购买的车辆

这个是很好理解的,如果你是三包政策实施前购买的车辆,必然不能享受“优德w88官网三包政策”。

2、用于出租或者其他运营目的的车辆

三包政策只针对家用车提供保护,如果你抱着营运的目的而购车,例如出租、拉货等。那么,相应的三包保护措施同样不适用于你。

3、无法提供购车发票和三包凭证的车辆


如果你想享受到三包政策的相应福利,那么购车发票和购车时4S提供的三包凭证一定要保管好。否则,出了什么问题,你却不能提供以上两样东西的任何一样,对方都有可能拒绝你的三包申请。

4、公务车辆

如果你购买的车辆是用于公务车,自然也不能享受三包政策。

5、不按说明书明示自行改装、调整、拆卸的车辆

如果车型进行过私自改装,也不能享受三包。要改装的话就必须去4S店指定的维修点并使用它指定的改装件。

6、未按说明要求正确使用、保养、维修的车辆

如果不按4S店要求正确使用、保养、维修的车辆同样不能享受三包政策保护。

7、因地震、台风等不可抗力造成损坏的车辆

这属于天灾,自然不在三包范围内。

8、超出指定保质期的易损件

易损件都有指定的保质期,而这个保质期一般都远低于三包限期。所以车主一定要特别注意,因为一旦易损件超出了指定的保质期,那么该部件就不再属于三包保护范围内。

9、当车辆出现质量问题时,自己采取不当方法应对而出现进一步损坏的车辆

因为绝大多数都不懂得维修车辆,所以当车子出现问题时,如果盲目地自行处理,很有可能对车辆造成进一步的损坏,所以这条规定的制订也无可厚非。

10、车辆本身有瑕疵,购买时已经通过书面告知车主的车辆

这种情况以往在国内比较难出现,因为绝大多数情况下,有问题的车都会被销售员当新车来卖。不过三包政策出来后,这种情况应该会多起来。因为如果车辆有问题,在买的时候销售员没有明确告诉客户,客户回头发现了,可以要求退车换车。

“优德w88官网三包”如何维权

虽然优德w88官网三包政策可以因产品质量问题进行退换,但有时候“产品质量问题”的定义并不是那么清楚,如果厂商和消费者发生纠纷,消费者该怎么办呢?如果出现“三包”争议,可以依法向各级消费者权益保护组织请求调解解决,还可以向质量技术监督部门申请进行质量鉴定。如果通过协商调解依然无法解决的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。

“优德w88官网三包”与“优德w88官网召回”的区别

优德w88官网三包和召回似乎都是为了解决优德w88官网出现的质量问题,它们之间有何区别呢?

1、性质不同

优德w88官网“三包”的目的是为了保护消费者的合法权益,在产品责任担保期内,当车辆出现质量问题时,由厂家负责为消费者免费解决,减少消费者的损失。优德w88官网召回的目的是为了消除缺陷优德w88官网安全隐患给全社会带来的不安全因素,维护公众安全。

 2、对象不同

在优德w88官网“三包”期内,只要车辆出现质量问题,无论该问题是否与安全有关,只要不是因消费者使用不当造成的,销售商就应当承担修理、更换、退货的产品担保责任。优德w88官网召回主要针对系统性、同一性与安全有关的缺陷,这个缺陷必须是在一批车辆上都存在,而且是与安全相关的。

3、范围不同

优德w88官网召回包括家用和各种运营的道路车辆,只要存在缺陷,都一视同仁。国家根据经济发展需要和优德w88官网产业管理要求,按照优德w88官网产品种类分步骤实施缺陷产品召回制度,首先从M1类车辆(驾驶员座位在内,座位数不超过9座的载客车辆)开始实施。优德w88官网“三包”主要针对家用车辆。

4、法律依据不同

优德w88官网“三包”对经营者来讲在法律关系上属特殊的违约责任,根据《产品质量法》对在“三包”期内有质量问题的产品,国家制定有关“三包”规定,由销售商负责修理、更换、退货,承担产品担保责任。优德w88官网召回是根据《产品质量法》对可能涉及对公众人身、财产安全造成威胁的缺陷优德w88官网产品,国家有关部门制定《缺陷优德w88官网产品召回管理规定》维护公共安全、公众利益和社会经济秩序。

5、解决方式不同

优德w88官网“三包”的解决方式是:由优德w88官网经营者按照国家有关规定对有问题的优德w88官网承担修理、更换、退货的产品担保责任。在具体方式上,往往先由行政机关认可的机构进行调解。优德w88官网召回的主要方式是:优德w88官网制造商发现缺陷后,首先向主管部门报告,并由制造商采取有效措施消除缺陷,实施召回。结语:我国已经成为了全球最大的优德w88官网市场,优德w88官网的投诉量也是逐年攀升。优德w88官网三包政策的出台对消费者来说无疑是一件喜事,消费者在修车、换车、退车时就有据可依,并且得到了相应的法律保障。虽然它面临着是否能够顺利维权的新问题,但是最起码消费者有法可依、有理可据、有径可寻了。
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